关于建立商务工作纪律投诉渠道的通知
为进一步夯实管理基础, 强化和规范商务人员(采购、销售、 对公业务等)
工作纪律行为,树立良好的企业社会形象,发挥员工和客户的监督作用, 督促各
部门管理者及岗位任职人员不断优化管理机制、 提升个人业务能力和素养, 经研
究决定建立商务工作纪律投诉渠道, 接受全体员工和外部客户监督, 具体如下:
一、 受理范围
公司从事采购、销售、对公业务等对外业务职能岗位任职人员, 在履行岗位
职责过程中, 有违反公司相关管理制度、内部业务流程、职业道德或集团企业文
化核心价值观的工作行为, 对于公司形象或利益造成损害, 均可进行投诉。
二、 投诉原则
1、 提倡署名(实名) 投诉,据实反映涉及人员、违规情况和相关证据,对于
实名且内容具体的投诉,总经理安排成立专项调查小组进行调查,调查结果对投
诉人进行正式回复;原则上,公司不提倡匿名投诉,但对于反映内容具体并提供
相关证据的情况,总经理安排成立专项调查小组进行调查,但调查结果不再回复。
2、公司对投诉人及反映情况严格保密,列入机密信息管理。
三、 投诉渠道及方式
投诉电话: 0635-7135959 18863558151
0635-7135099 18863558555
邮 箱: huagang.zhang@xiangguang.com
Lubin.wei@xiangguang.com
金属事业部
二〇一七年五月二十二日